في مواجهة حقيقة أنك ترفع صوتك ، لسوء الحظ ، من وقت لآخر يجب على الجميع. يمكن أن تحدث المواجهة في النقل وفي المتجر وفي السينما والمطعم وفي المنزل والعمل. لا تختلف حماة الأم التي تصرخ في غضب وتتحول إلى نغمات مرتفعة عن البائعة الصاخبة أو جارة الدرج الهستيري - كل هؤلاء الناس ببساطة ليس لديهم الحق في الصراخ عليك. مهمتك هي جعلهم يفهمون هذا.
دليل التعليمات
1
قم بتغيير ما يمكنك تغييره. لا يمكنك التحكم في الشدة العاطفية ونبرة صوت شخص آخر ، ولكن يمكنك التأثير عليهم باستخدام أبسط الأساليب النفسية. في محادثة مع شخص بدأ بالصراخ عليك ، لا تحتاج بأي حال من الأحوال إلى التحدث بصوت أعلى ، على العكس من ذلك ، إبطاء وتيرة الكلام وخفض صوتك. تحدث بثقة وحزم ولكن بهدوء وببطء.
2
تجاهل الشخص الصراخ ، أنت فقط تفاقم الوضع ، تستسلم وتظهر ضعفك. أوقف أي إجراء تتخذه عندما يتجرأ شخص ما على رفع صوتك. حتى إذا كنت تقود السيارة ، وقرر أحد الركاب أن ينبح عليك ، أوقف سيارتك وأظهر أن الصارخ تمكن من جذب انتباهك وأنت لا تخاف من المزيد من الأحداث ولا تختبئ من عواطفه العاصفة.
3
انظر إلى شخص يصرخ في العين. إذا خفضت رأسك أو نظرت بعيدًا ، سيقرر المعتدي أنك تشعر بالخجل أو أن إهاناته قد وصلت إلى هدفهم. إذا نظرت إلى الشخص الذي يصرخ باهتمام مهذب ، فسيبدأ في الشعور بالغباء أكثر فأكثر.
4
قلل من "العواطف" ، وادع الصرخة للجلوس ، إذا كان يستحق ذلك ، اتصل بشخص ما للمشاركة في محادثتك ، اعرض على الشخص الذي يصرخ لشرب الماء ، ولكن لا تأمر ، أي العرض. بدل انتباهه.
5
فقط اطلب من المصرخ أن يتوقف. ادعوه إلى خفض نبرته والتوقف عن جذب انتباه الجميع. قل أنك ستتحدث معه عندما يكون مستعدًا لذلك - "أريدك أن تتحدث ببطء ووضوح حتى أتمكن من سماع حججك وفهم وجهة نظرك ، ربما ستحاول التحدث بهدوء؟"
6
لا تأخذي عبق الشخص الذي يصرخ على نفقتك الخاصة. كقاعدة ، يحاول الشخص الذي يصرخ أن يمزق تهيجه المتراكم عليك ، فأنت مجرد "منفذ" ، ولكن ليس السبب. حتى لو كانوا يصرخون عليك لأنك فعلت شيئًا خاطئًا حقًا ، فإن المعتدي لا يرد عليك شخصيًا ، بل على الموقف الذي حدث سابقًا.
7
لجأ إلى مساعدة شخص ما إذا أصبح الشخص الذي يصرخ أكثر عدوانية. في أمريكا ، في هذه الحالة ، مكالمات 911 ، وعلى الروس الاعتماد فقط على أنفسهم. إذا كانت الأم في القانون تصرخ في وجهك ، اتصل بزوجك أو صديق مقرب ، دع السيدة "الحفلة" تفهم أن لديها "مستمعين" غيرك. اطلب هاتف صديقها إذا تجرأ الجار على رفع صوتك. في حالة وجود شخص غير ملائم في الشارع ، قد تعمل مكالمة للشرطة. في الأماكن العامة ، تحتاج إلى اللجوء إلى الحماية - إنها مهمتهم مراقبة النظام في المنطقة.
8
إذا كان الشخص الصراخ لا يريد أن يهدأ ، غادر. لا تدخل في حوار ، لا تشرح أفعالك ، فقط أدر ظهرك واذهب في عملك. إذا كنت قد أثيرت على الهاتف ، أغلق الخط. كان المحاور هو أول من كسر قواعد الشكل الجيد وليس مطلوبًا منك أن تكون رجلًا جيدًا في هذه الحالة.