اليوم ، تلعب العلاقات في الفريق دورًا مهمًا. فكلما ازداد الفهم المتبادل والمساعدة المتبادلة ، كلما كان عملها الكلي أكثر كفاءة. كيف تتعلم تجنب الصراعات التي تساهم في انخفاض الأداء؟
دليل التعليمات
1
عند التفاعل مع أشخاص آخرين ، حاول اختيار السلوكيات التي من غير المحتمل أن تؤدي إلى الصراع. حاول التعاون مع الناس لتحقيق أي أهداف مشتركة. خيار المنافسة ممكن أيضًا: حاول القيام بعملك قدر الإمكان ، معتبرة منافسيك كحافز إيجابي للنمو ، وليس كمنافسين أو أعداء.
2
يبدأ أي صراع فقط عندما يدرك الطرفان المواجهة القائمة بوضوح ، ويفهمان أن مصالحهما تتأثر ، ومستعدين للقتال من أجلهما. حتى تدرك أن الوضع هو صراع ، فهو غير موجود في الأساس. لذلك ، حاول أن تكون موضوعيًا بشأن الأحداث الجارية ، ولا تبالغ في جوانب معينة ، وكن إيجابيًا - ويمكن تجنب العديد من الصراعات المحتملة.
3
إذا كنت لا تفهم شيئا ، تأكد من أن تسأل. أي إغفال وسوء فهم للمبتدئين ، من وجهة نظر الخصم ، يمكن أن تصبح الأشياء تربة ممتازة لإشعال صراع لا معنى له إلى حد ما. ومع ذلك ، يمكن أن يكون سبب سوء الفهم أيضًا أسبابًا أعمق ، ثم في ظل نزاع واضح يكمن صراع داخلي مخفي لا يمكن حله بالكاد عن طريق المحادثة.
4
إشراك طرف ثالث مستقل. إن النظرة "الجديدة" إلى المشكلة تساهم دائمًا في حلها. يجب أن يكون رأي الشخص المعني موثوقًا ليس لك فقط ، ولكن أيضًا لخصمك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الطرف الثالث موضوعيًا ، ويجب ألا يعطي الأفضلية لأي من المتعارضين. عند الحديث ، فإن وجود الأطراف الثلاثة إلزامي.
5
إذا كنت لا تزال غير قادر على تجنب الصراع ، فلا تختبئ منه: من خلال القيام بذلك ستعطيه شخصية طويلة الأمد ، والتي يمكن أن تؤدي فقط إلى تفاقم الوضع الحالي. بالإضافة إلى ذلك ، تذكر دائمًا أن خصمك أو خصومك هم أناس عاديون ، ولا تنسب إليهم صفات العدو - فهذا سوف يسهل بشكل كبير عملية المفاوضات والمزيد من التواصل.