العدوان هو رد فعل نفسي طبيعي لشخص ما لأحداث معينة ، ولكن لسبب ما يعاني بعض الناس من شعور مستمر بالعدوان تجاه الآخرين. التواصل مع مثل هؤلاء الأشخاص ذوي التفكير العدواني أمر صعب للغاية ، ولكي يكون هذا التواصل منتجًا ، تحتاج إلى تطوير التكتيكات الصحيحة للتواصل مع شخص عدواني يهاجمك نفسيًا باستمرار.
دليل التعليمات
1
عادة ما يكون رد الفعل الأول على هجوم عدواني هو الغضب وهجوم رد. التواصل مع شخص عدواني ، حاول ألا تستسلم للاستفزازات - لا تسخن الموقف ، لا تستجيب بغضب للغضب ، حاول ، بأي ثمن ، الحفاظ على موقف إيجابي والابتعاد عن الصراع.
2
قم بإنشاء التثبيت الداخلي الصحيح الذي سيعيقك ويساعدك على التأقلم بهدوء وهدوء مع الموقف دون إعطاء تنفيس للعواطف والاستياء. إذا كانت الهجمات العدوانية التي قام بها المحاور تسيء إليك وتسبب الغضب والسخط ، فحاول إغراق العواطف والتفكير المنطقي في سبب هذا العدوان ولماذا يختلف هذا الشخص في نموذج السلوك هذا.
3
حافظ على الحس السليم والموضوعية ، وحاول أيضًا إلقاء نظرة على الأحداث التي تجري من خلال عيون خصمك. حدد السبب الذي تسبب بالضبط في عدوان وتهيج المحاور - ربما يكون السبب ليس فيك ، بل في البيئة.
4
شاهد تعابير وجهك وإيماءاتك - أظهر للمحاور الصدق والانفتاح ، وتنفس بهدوء ، وانظر إليه مباشرة في عينه ولا تبتعد عنه كثيرًا. حاول نسخ إيماءات المحاور حتى يشعر رجله بداخلك.
5
تحكم في جسدك ، واستمع بعناية لكلام المحاور. استمع بهدوء وحذر ، حتى لو سكب عدوانًا عليك ، وسيصبح هذا العدوان خاليًا. لا تقاطع المحاور ، دعه يتكلم ، وإلا لن يتم قبول كلمات ردك وستتجاوز أذني الشخص الغاضب.
6
انتظر حتى ينتهي خطاب المحاور ، ولاحظ المعلومات التي تم تلقيها ، وبناءً عليها ، قم بإنشاء إجابة كفؤة وهادئة. تحدث بثقة ، مع ضبط النفس ، دون رفع صوتك. إذا استمر المحاور في الغضب ، فتخلص من الأجواء - إذا كنت أنت أو موظفيك ملومين على إخفاقاته ، فاعتذر عن نفسك أو عنهم. حاول حل النزاع بنفسك ، وحاول الموافقة ، والأهم من ذلك ، فهم جوهر المشكلة التي حاولوا إيصالها إليك بشكل صحيح.
7
اطرح على المحاور عددًا من الأسئلة التوضيحية واشرح له بوضوح ووضوح ما ستفعله لحل المشكلة وحل النزاع. إذا كنت على حق في النزاع ، وكان المحاور يقدم ادعاءات غير معقولة ، دافع عن موقفك بحزم وبأدب.