غالبًا ما ننسى أن الأشخاص الأحياء مرتبطون بطريقة أو بأخرى بأي من أنشطتنا. بالتأكيد كل شيء يعتمد عليهم! بدون التواصل معهم ، لا يمكن تحقيق حياة مهنية وحياة مريحة. كيف تتوافق مع عالم الناس؟ للقيام بذلك ، هناك "تعليمات بلاتينية" ، والتي من المنطقي أن تحملها معك إلى جميع الأماكن حيث عليك التواصل مع أشخاص مختلفين.
دليل التعليمات
1
يسمع معظم الناس ، لكنهم لا يعرفون كيف يستمعون ولا يحبونه حقًا عندما يتم تقديم النصيحة لهم ، حتى لو كانوا قيمين حقًا. لذا ، القاعدة الأولى في التواصل: لا تعبر أبدًا عن رأيك إذا لم يتم سؤالك عنها. اسأل في كثير من الأحيان: "هل تريد حقًا معرفة رأيي"؟
ملخّص: لا تعطِ رأيك إذا لم يتم سؤالك عنه.
2
حاول التخلص تدريجياً من عادة إعطاء الناس النصيحة. من الطبيعي أن لا يلاحظ الشخص غبائه الخاص ، لكنه سيحاسبك بكل سرور على اتباع نصيحتك وفشلك
علاوة على ذلك ، يعمل المستشار كمدرب أو مرشد ، بحكم تعريفه ، يعرف شيئًا أفضل. استبدل النصيحة بسر ، فهو لا يسبب المواجهة ويجمعها ، لأن الأسرار لا تتم مشاركتها إلا مع من تثق بهم.
ملخّص: تجنب إسداء النصح للناس ، وكن مسؤولاً عن ذلك ؛ تحويل النصائح إلى أسرار.
3
تجنب انتقاد الآخرين ؛ فهم لا يحبون ذلك. ولكن إذا كنت لا تستطيع الاستغناء عن النقد ، فانتقد بعناية وخصوصية وبناءة ، مع الجدال والتأكيد على موقفك بالحقائق. الشيء الرئيسي هو توجيه النقد ليس على الشخص ، ولكن على الفعل أو الموقف. لا يمكنك القول: "أنا لا أحب الطريقة التي تريدها
."صحيح:" أنا لست مرتاحا مع هذا الوضع ، سأفعل ذلك
ملخّص: لا تنتقد الشخص بل أفعاله وأفعاله ، لكن لا تنسى أن تقدم شيئًا بالمقابل.
4
احرص دائمًا على مدح الشخص والتحدث معه بإيجابية. يجب أن يتم توجيه المديح إلى شخص المحاور والقيام بذلك علانية ، على عكس النقد القسري. إن أفضل مدح ، إذا كنت تريد بالطبع أن تجعل شخصًا صديقًا لك ، هو مع طرف ثالث. تحدث فقط بإيجابية عن الناس ، بغض النظر عن موقفك الحقيقي تجاههم. كما أنه يريحك من التوتر.
ملخّص: امدح الناس وامتدح ، وحتى إذا تكلمت جيدًا عن عدو محلف ، واكتشف ذلك ، فإن صراعك سيتخذ أشكالًا جديدة وناعمة تمامًا.
5
عندما تقوم بتقييم تصرفات الشخص فيما يتعلق بنفسك ، لا تعينه دور خبير كلي العلم. في الواقع ، من هو الذي يعلق عليك؟ تخيل أن طفلًا أو مهرجًا في سيرك يقدم شكوى لك ، هل تشعر بالإهانة؟ من المفيد دائمًا أن نفهم أن العديد من العوامل تؤثر على السلوك البشري. لا يستطيع الجميع التعامل مع الظروف التي تؤثر على سلوكهم.
ملخّص: لا تعامل الناس على أنهم خبراء مطلعون ، واعرف كيف يغفر ولا تقبل المطالبات على نفقتك الخاصة.
انتبه
قم بإعادة بناء تصورك للآخرين وستفاجأ بملاحظة كيف يتغير العالم من حولك.
نصيحة مفيدة
قل لنفسك مثل شعار: "الناس ليسوا منطقيين ، إنهم ضعفاء وليسوا ملزمين بتلبية توقعاتي ، في وقت مبكر لأنني لست ملزماً بالإجابة عن أفعالهم وردود أفعالهم!"