لكل منا قدرة رائعة - القدرة على التواصل. كل منا يعرف الناس الذين يمكنهم التحدث كثيرًا. ولكن لا يوجد الكثير مما يمكن قوله للنجاح ، فمن المهم معرفة بعض القواعد البسيطة التي تساهم في التواصل الناجح.
كيف تتواصل بشكل فعال وناجح؟
حاول أن تكون منفتحًا وودودًا
لا تحتاج فقط إلى تلقي الاتصالات ، ولكن أيضًا لبدء تشغيلها. لا تغلق ، تعرف على أشخاص جدد أولاً ودعهم يفعلون نفس الشيء.
تعلم الاستماع
بالنسبة للكثيرين ، هذه مهمة صعبة للغاية. يصعب على الناس الاستماع لأنهم يركزون على أفكارهم ومشاكلهم. حتى لو كنت مقتضباً أثناء المحادثة ، لكنك أبدت اهتمامًا حقيقيًا بالمحاور ، فسيكون هذا محسوسًا وسيقولون عنك أنك محادث جيد. إذا لم تكن مهتمًا بالآخرين ، فستواجه مشاكل ، سواء في التواصل أو في العلاقات مع الآخرين.
اجعل محاورك يفهم أن فكره قد سمع
لا تقاطع الشخص. اظهر الاهتمام الصادق والاحترام والرعاية لمحاورك. استخدم أيضًا تقنيات التأكيد. إليك بعض الأمثلة للتأكيد على أنه يمكنك إخبار شخص ما: "شكرًا لك!" ، "ممتاز!" ، "شكرًا لك على قول ذلك!" ، "رائع!" ، "بالطبع!". تساعد هذه الكلمات الشخص الآخر على فهم ما سمعته حقًا وتمييزه ، وما فعله ، وكيف يبدو. وبعبارة أخرى ، يساعده ذلك على الشعور بأنه قد تم سماعه.
يحترم المحاور ورأيه
إذا أخبرك أحدهم عن رأيهم - لا تجادل معه ، حتى لو كان لديك وجهة نظر مختلفة. لا يجب أن يكون لدى شخص آخر نفس الذوق ونفس وجهة النظر. لا تجادل ، كن متسامحًا. من الأفضل أن تجد شيئًا مشتركًا في آرائك.
اسأل ، قدم فكرتك
يحدث أن الشخص لا يريد طرح سؤال ، لأنه يخشى أن يتم رفضه. ولكن يمكنك طرح السؤال بحيث يوافق محاورك على أفكارك. من خلال طرح سؤال ، فإنك تمنح الشخص الفرصة لاختيار كيفية الإجابة عليك - نعم أو لا. فكر في أن محاورك هو أفضل صديق لك ، وسيكون من السهل عليك التواصل. من الأسهل التواصل في جو ودي أكثر منه في حالة الصراع. اطرح الأسئلة بموقف إيجابي. لا تقل: "ربما لا تريد الرقص معي؟" ، "هل أزعجتك؟" ، "ربما سئمت منك مع طلبي؟" بدلاً من ذلك ، قدم عرضًا: "هيا نرقص!" ، "لدي أخبار لك!"