في التواصل ، تحتاج دائمًا إلى التفكير في علم النفس البشري. تمنحك القدرة على فك لسانك بسهولة مزايا عديدة. يمكنك معرفة بعض أسراره ، وفهم ما هو مهم ومهم لهذا الشخص ، وبالتالي ، اكتشف كيف يمكنك التأثير عليه. كيف تنجح في مقدمة العلاقات الشخصية لتحقيق الثقة وتصرفات الناس؟
دليل التعليمات
1
يجتمع ، كما تعلمون ، بالملابس. لذلك ، يجب أن تنظر إذا لم تكن ذكية ، ثم على الأقل أنيق ومرتب. لا يجب أن تفوح منك رائحة العرق ، ولكن من بعض الرائحة اللطيفة والخفيفة (أو لا يجب أن تشم أي شيء على الإطلاق). ابتسامتك الصادقة ستجلب لك شخصًا.
2
لا تقصف محاورتك بأسئلة مباشرة "على الجبين" ، ولا ترتب لاستجوابه. من هذا ، يمكن للشخص أن يصبح معزولًا في نفسه فقط - سيكون هذا رد فعله الدفاعي الطبيعي لأفعالك.
3
ابدأ بأسئلة محايدة وصغيرة. سيسمح ذلك للمحاور بالاسترخاء قليلاً والشعور بالثقة في محادثة معك. على سبيل المثال ، اسأله إذا كان يحب الطقس في الخارج اليوم ، وكيف يشعر ، وما إذا كان متعبًا في العمل اليوم. يعتمد الموضوع على الوضع المحدد. دعوة شخص ما لشرب الشاي أو القهوة.
4
إلى شخص استرخى أكثر قليلاً ، امدحه ، وامنحه المديح. فقط قم بذلك بشكل غير ملحوظ وبعناية حتى لا يقع الإطراء خارج سياق المحادثة. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بالعمل ، ركز على إنجازاته ونجاحاته ، وقم بتقييم إيجابيات صفاته الشخصية كموظف.
5
انظر في عيني الشخص أثناء المحادثة. ولكن ليس مع نظرة وحش مفترس يبحث عن فريسة ، ولكن ببساطة وودود. إذا نظرت إلى عيني الشخص ، سيفهم أنه ليس لديك ما تخفيه عنه. يمكنك تحريك رأسك قليلاً إلى اليمين: يعتبر هذا المحاور غير اللفظي دون علم من قبل المحاور رغبتك في التحدث بصراحة وحتى مساعدته.
6
اطرح أسئلتك بنبرة ناعمة. حدد التفاصيل. اسأل أولاً ما سيقوله محاورك بسهولة ، ثم انتقل تدريجياً إلى قضايا أكثر حساسية. حدد حتى تلك التفاصيل التي تبدو لك غير مثيرة للاهتمام بشكل خاص ، ولكنها مثيرة للاهتمام للمحاور. لذلك سيرى فيك رجلاً يشارك وجهات نظره ويفهم موقفه ويوافق عليه ، مهتم بنفس الشيء الذي هو عليه.
7
استمع بعناية لمحاورك. لا شيء يطلق العنان للغة مثل المستمع اليقظ والامتنان. أظهر للشخص أنك تستمع إلى أفكاره ، وأنك غارق في قصته. دعه يرى فيك ذلك المستمع المطلوب للغاية. ثم ، بشكل غير محسوس ، سيخبرك بما كان سيخفيه بسؤال مباشر نشأ أثناء محادثة عمل عادية.
8
أظهر الاهتمام. استجب لكلمات المحاور بإيماءة من الرأس ، وتغيرات طفيفة في تعابير الوجه ، ولكن لا تقاطعه. بين الحين والآخر ، أظهر له أنك تستمع إليه بعناية وتفهمه. كرر كلماته بشكل معاد صياغته قليلاً. لخص ما قاله. على سبيل المثال ، بعد حديثه الطويل عن المشاكل المالية للشركة ، لخص: "لذا ، من أجل مزيد من الأداء الوظيفي للشركة وتطويرها ، ترغب في شراء أجهزة جديدة ، ولكن مشكلتك هي أن جميع أموال الشركة متداولة ، لذا قم بتخصيص أموال للشراء أنا لا أعمل حتى الآن ".
9
قدم فكرتك لحل مشكلته. قف عقليا في مكانه وأخبرني ماذا ستفعل.
10
وقفة. بعد أن ينتهي محاورك من التحدث ، انتظر بضع ثوانٍ قبل أن تبدأ في التحدث بنفسك.
11
إذا أغلق شخص ، بعد بعض أسئلتك ، تردد ، انسحب إلى نفسه ولا يريد التحدث ، لا تضغط عليه. اسأله لماذا لا يريد أن يجيب على هذا السؤال ، ما سبب هذا السؤال في الصعوبات. ربما يسبب لك سؤالك بعض الذكريات والمشاعر غير السارة ، ربما يجعله يشعر بالخجل من بعض أفعاله ، أو ربما لا يستطيع الشخص تذكر كل شيء تسأله عنه.
12
إذا لم يتمكن المحاور من تذكر شيء ما ، ولكنك بحاجة إلى معرفة ذلك ، استخدم الطريقة النقابية. تحدث عن أشياء قريبة من موضوع سؤالك. إثارة جمعيات مختلفة في الشخص (الأفكار والصور ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالسؤال). غالبًا ما يساهم تذكر شيء ما في ظهور انطباعات حية جديدة أو تغيير المشهد.