كيفية تطوير موقف غير مشروط تجاه العميل

كيفية تطوير موقف غير مشروط تجاه العميل
كيفية تطوير موقف غير مشروط تجاه العميل

فيديو: كيف تبدأ start up ناجح ؟؟!...حسام هيكل من Techne Summit 2024, يونيو

فيديو: كيف تبدأ start up ناجح ؟؟!...حسام هيكل من Techne Summit 2024, يونيو
Anonim

يعتبر الموقف الإيجابي غير المشروط تجاه العميل أحد أهم مكونات الاستشارة النفسية. سيكون المستشار ، بعد قبوله للعالم الشخصي للعميل ، قادرًا على تحقيق الأهداف بسرعة.

دليل التعليمات

1

تعلم أن تقبل نفسك كما أنت. لا يمكن لأي شخص أن يتعاطف مع الآخرين حتى يصل إلى احترام الذات.

2

تخلص من الاختصارات. تلك الصفات التي تحترمها لنفسك ليست قيمة مشتركة للآخرين.

3

تذكر أن كل سمة شخصية لها وجهان للعملة. تعلم قبول خصائص العملاء الإيجابية والسلبية.

4

حاول أن تكون مخلصًا وصادقًا.

5

رفض جعل أي شروط. تذكر أن لا أحد يدين بأي شيء لأي شخص.

6

عند العمل مع عميل ، ضع قيم حياته فوق قيمتك.

7

حاول تعطيل وظائف التحكم والإدارة. امنح العميل حرية العمل.

8

تدرب على موقف إيجابي غير مشروط بمساعدة حديقة الحيوان ، علاج الحديقة. الرجل يحب الحيوانات والزهور لحقيقة وجودها ، بينما لا يطلب أي شيء في المقابل.

9

حاول أن تكمل الأشخاص غير المألوفين وكذلك الأشخاص الذين يزعجونك كثيرًا.

10

تذكر دائمًا تفرد كل حالة على حدة. استمع إلى العملاء حتى النهاية ، محاولاً إبداء الاهتمام بالمشكلة. حاول أن تنقل للناس أنهم مقبولون ومحترمون ومحبوبون.