شخصان مختلفان - رأيان مختلفان. لهذا السبب يجب مواجهة الحاجة إلى التفاوض والوصول إلى قاسم مشترك في كثير من الأحيان: في العمل وفي المنزل وحتى في الشارع. إن القدرة على المساومة ليست علامة ضعف وضعف التصميم ، بل على العكس ، يمكن تحقيق أفضل نتيجة بهذه الطريقة.
دليل التعليمات
1
تجنب التطرف. مرة واحدة في حالة صراع ، يتصرف كل شخص بشكل مختلف. شخص ما يظهر العدوان ، ويدافع عن رأيه ، ويستخدم أي وسيلة لإقناع الخصم بحقهم. البعض الآخر ، على العكس من ذلك ، يتفق مع الخصم من أجل تجنب توضيح العلاقات ، ويقبل وجهة نظره بلا شك. فن التوافق سوف يساعد على إيجاد حل وسط في أي موقف. الشيء الرئيسي هو معرفة كيفية التصرف بشكل صحيح.
2
استخدم المهلة: إذا كنت متوترًا جدًا ومتوترًا وغير مستعد لمناقشة المشكلة ، فمن الأفضل أن تأخذ استراحة وتأجيل المفاوضات. حتى 10 دقائق من الراحة ستساعدك على الاسترخاء والنظر إلى السؤال من منظور مختلف. بالإضافة إلى ذلك ، ستتاح لك الفرصة لتوضيح موقفك بشكل أكثر وضوحًا. فكر فيما هو مهم بالنسبة لك ، وما يمكنك التخلي عنه. عند تحديد الأولويات ، ستشعر بهدوء أكبر وستتمكن من التحكم في المحادثة.
3
لا تشتت انتباهك. تذكر أن مهمتك هي الوصول إلى نتيجة مفيدة للطرفين مع مراعاة أقصى حد لمصالحك الخاصة. لا تنغمس في مناقشات مطولة بل وأكثر جاهدًا للإساءة إلى المحاور. تجاهل كل الاستفزازات من جانب الخصم: إن الحديث بنبرة عالية وتوضيح العلاقات لن يؤدي إلى أي شيء. لكن هدوءك وتوازنك سيطفئان بسرعة حماسة العدو.
4
كن مرنًا. استمع بعناية إلى خيارات الجانب الثاني وكن منتبهاً للحجج التي تدافع عن الرأي المعاكس. ابحث عن الخيار المثالي وتذكر أن الحقيقة تولد في النزاع. إذا كان لديك الفرصة للاستسلام ، والتخلي عن المصالح الثانوية ، فقم بذلك. ولكن موقفك بعناد هو تكتيك سيئ. إن القدرة على رؤية الفرص الخفية في مقترحات العدو وتحويل أي كلمات لصالحهم ستسمح لك بالخروج من الصراع بكرامة. ولا تنس أن تشكر خصمك بعد إيجاد الحل.