القدرة على التفاوض بنجاح مفيدة في العمل وفي الحياة الشخصية. يعتمد فن التفاوض مع الآخرين على عدة نقاط.
دليل التعليمات
1
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إقامة اتصال مع خصمك. إذا لم يتعرف عليك أحد ، فلن تتمكن من الحصول على المساعدة منه. حاول أن تجد عقليًا أمامك شيئًا مثيرًا للاهتمام وإيجابيًا ومميزًا. الاهتمام الصادق بشخص ما سيساعدك على كسبه. كن ودودًا وليس عدوانيًا. سيساعد راحة بالك على إظهار ثقتك بنفسك أكثر من التصرفات بالضغط. صدقوني ، يشعر من حولنا بشكل لا شعوري أنه أمامهم شخصية قوية أخلاقياً ، وهم يستعدون بالفعل لاتخاذ مواقف ببطء. من المهم أيضًا إثارة التعاطف مع الشخص ، فسيكون من الصعب عليه أن يرفض.
2
لا تذهب على الفور إلى قلب المحادثة ، ابدأ أولاً محادثة منتظمة لتهيئة المسرح. ناقش الموقف حول أو تذكر آخر محادثة توصلت فيها إلى إجماع. بالطبع ، هذا لا ينطبق على الحالات التي أتيت فيها إلى بعض مؤسسات الدولة وتريد أن يتراجع موظفها قليلاً عن واجباته أو يفعل أكثر مما يتطلبه الوصف الوظيفي. إذا كان هناك طابور كبير بعدك ، فلن يكون هناك وقت للمحادثات المجردة. ولكن هنا من المهم تنفيذ الحد الأدنى من البرنامج. حافظ على التواصل البصري ، ابتسم ، أخبر قصتك باختصار شديد. لا تزعج الموظف بالتفاصيل والمظاهر غير الضرورية للعواطف غير الضرورية. اشرح ما تتوقعه منه ، وأظهر أنك تقدر عمله. خلاف ذلك ، يمكن للموظف أن يرفضك فقط بسبب الشعور بأنه يتم حثه أو إهماله.
3
إذا كان هناك تضارب في المصالح - مصالحك ومصالح فرد آخر - فمن المهم إيجاد حل وسط دون المساس بنفسك. اكتشف ما يريده الشخص. من الضروري تحديد نواياه الحقيقية ، وليس المتطلبات المعلنة ، التي قد تكون أعلى. يمكنك خفض مستوى طلباته تدريجياً ومراقبة استجابة الفرد. لذا ستفهم أين الخط الذي لا ينوي الشخص تجاوزه. الآن فكر فيما يمكنك أن تذهب إليه وما لا تريده. أخبر محاورك مباشرة بما تخسره إذا قدمت له تنازلات كبيرة. انفتاحك لا يستطيع الا رشوة الفرد. يحدث أنه للوهلة الأولى فقط يبدو أن اهتماماتك تتقاطع. قد تتمكن من إيجاد حل يرضي الطرفين تمامًا. لا تنس هذا الاحتمال ودراسة الوضع الحالي بشكل أفضل.